Política de Devolución y Cambio: Cómo Realizarlo Fácilmente

En nuestra tienda, la satisfacción del cliente es nuestra prioridad. Por eso, ofrecemos un proceso claro y sencillo para que puedas cambiar o devolver los productos que compraste. A continuación, te explicamos cómo hacerlo y cuáles son las condiciones para que tu experiencia sea lo más cómoda posible.

¿Cuándo puedo realizar un cambio o devolución?

Podés gestionar el cambio o la devolución de tus productos dentro de los 15 días corridos desde la fecha de compra. Esta política nos permite asegurarte un trámite ágil y seguro.

Formas de realizar el cambio o devolución

1. En nuestras tiendas físicas

• Acercate a cualquiera de nuestras sucursales con el ticket o comprobante de compra.
• Presentá el producto en buen estado y con sus empaques originales.
• Nuestro equipo te asistirá para realizar el cambio o devolución de manera inmediata.

2. Desde tu domicilio

• Escribinos al correo [email protected] con tus datos y la descripción del producto que querés cambiar o devolver.
• Nuestro equipo de atención te contactará a la brevedad para coordinar la recogida o indicarte los pasos a seguir.
• Este método es ideal si no podés acercarte a nuestras tiendas o preferís hacerlo desde casa.

Condiciones importantes para tener en cuenta

• El producto debe estar en condiciones originales, sin signos de uso o daños.
• Es fundamental tener el ticket o comprobante de compra para validar la transacción.
• Algunos productos específicos pueden tener políticas particulares, que te serán informadas al momento de la compra.

¿Por qué es importante esta política?

Contar con una política de devolución clara y accesible te garantiza tranquilidad y confianza al momento de comprar. Además, nos permite mejorar continuamente nuestro servicio y adaptarnos a tus necesidades.

Si tenés dudas o necesitás asistencia, no dudes en contactarnos. Estamos para ayudarte y asegurarnos de que tu experiencia con nosotros sea excelente.